如果在苏州乡间旅游遇到麻烦，可拨打24小时开通的热线电话65223377。据苏州市旅游局称，乡村旅游如今已有法可依，本月起施行的《苏州市乡村旅游区(点)管理办法》对合理保护和开发利用乡村旅游资源，规范乡村旅游区(点)经营行为等，做出了明确规定。       该办法首先明确了乡村旅游区(点)的概念，即指以具有乡村特点的生产生活方式、田园居所景观、民俗文化风情等自然人文资源为吸引物，利用庭院、果园、花圃、堰塘、农场等场所开展旅游接待服务，为旅游者提供观光、娱乐、休闲、度假、餐饮、购物、农事体验等旅游活动的地区(点)。      面对许多地方一窝蜂开发乡村旅游的情况，该办法设置了相应的准入“门槛”：首先要符合市土地利用总体规划、城乡规划、旅游发展规划、基本农田保护规划等相关规定;其次要设置游客接待中心，配有讲解员、旅游咨询、游览项目介绍、投诉处理等服务功能和专职工作人员;具体旅游区(点)要求环境整洁，交通便捷，设有停车场地，具备必要的安全、卫生和消防设施;对生活垃圾要集中进行处理，废水、油烟、废气都要经过处理后达标排放;景点、道路、厕所等都要设置中英文对照的指示牌、参观说明牌;要设有基本的医疗救护点，医务人员持证上岗;管理及服务人员要具备相应的业务技能和服务水平;具备法定的经营手续，文明经营、诚信服务，不得有低级、粗俗、有害旅游者身心健康的项目，不可使用无营运资质的车船从事旅游经营活动。       乡村旅游区(点)的具体评定也不简单，先是对照标准进行自检，然后向所在地的评定工作小组申请，经向社会公示后再颁发相关证书和铜牌。而且，乡村旅游区(点)评定工作小组将定期进行复核，经复核达不到标准同时逾期不能完成整改的，将被摘牌。       该办法还明确，乡村旅游区(点)的经营者要建立健全各项安全管理制度和安全责任制，明确安全管理机构或专职人员，配备安全设施和设备;对旅游活动中可能出现危险的区域和项目，要设置安全警示标志和活动项目安全说明牌，并采取必要的安全防护措施;要制定突发安全事故应急预案。从业人员要求身体健康，无传染性疾病，从事饮食业及其他直接为游客服务的人员，应当持有卫生部门统一颁发的健康证。根据接待承载能力，旅游区(点)要实行旅游总量控制并进行公示。      同时，苏州市旅游局将现有热线电话65223377扩展到乡村旅游，以便及时受理和处理旅游者的投诉。